Clínica perde dinheiro em dois vãos. Operamos os dois.
O paciente que esfria antes de chegar — e a papelada que envelhece na mesa de quem atende. Uma operação só: gente experiente à frente, ferramenta própria nos bastidores.
- Ética profissional da tua área e sigilo vêm antes de qualquer automação — CFM, conselhos de classe e regulamentos da profissão são requisito de projeto.
- Proteção de dados como direito fundamental (art. 5º, LXXIX, da Constituição · LGPD) — dado sensível no mínimo necessário, com contrato de tratamento.
- Canal oficial da Meta, sempre — nada que arrisque banimento do teu número ou das tuas contas.
- Controle rígido de qualidade — humano no circuito, supervisão da operadora, casos sensíveis nunca decididos por máquina.
- Mais leads com mais qualidade de atendimento — nunca um à custa do outro. É a métrica dupla de todo agente que criamos.
- Agentes sob IA constitucional — construídos sobre os modelos de fronteira da Anthropic (Claude), treinados com princípios de direitos humanos, com orquestração técnica própria e curadoria humana.
"Na era da inteligência artificial, o nosso diferencial é — e sempre será — o humano."
a operação e os contratos seguem revisão dedicada de proteção de dados e LGPD · o teu agente pode ter o nome e o jeito da tua equipe — uma Rafa, Fernanda, Ju ou Mara, clonada da tua melhor atendente, sempre se identificando como IA
Rafaela Bessa de Freitas
"Gente para o julgamento. Máquina para o volume. Nunca o contrário."
Anos de linha de frente em saúde — recepção, convênio, agenda e o paciente ansioso das 18h59. A operadora que dá nome à empresa treina a agente, supervisiona as conversas e assume o que a IA não deve decidir. Ao lado dela, Lucas Fabrício responde pelo jurídico, pela tecnologia e pela proteção de dados.
O paciente vai saber que está falando com IA?+
Sim — sempre. O agente se apresenta como assistente virtual na primeira mensagem. Além de ser regra (CFM e Meta), é o que preserva a confiança no seu nome.
E quando o assunto é clínico ou delicado?+
O agente não opina sobre saúde. Casos sensíveis, dúvidas clínicas e negociações passam para a operadora humana, com o histórico completo.
Preciso trocar o número da clínica?+
Não. Operamos pelo caminho oficial da Meta e, quando faz sentido, com coexistência: sua equipe continua no aplicativo de sempre, no mesmo número.
Isso substitui minha secretária?+
Não — devolve o tempo dela. Absorvemos o volume repetitivo e a retaguarda; sua equipe cuida de quem está na frente dela.
